返回 第51章:约见  我的极品女友们 首页

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    第51章:约见 (第1/3页)

走进卫生间,我用冷水侵泡着自己的脸,冰冷中,我的情绪也渐渐安定了下来,这个时候我必须要扔掉一些没有依据的臆想,保持大脑的冷静。

    打开窗户,却发现阳光竟是那么的灿烂,但呼啸而过的风,却带着秋末的凉意,让人心生悲凉,这种悲凉更多的是来自于内心的孤独和现实的压迫,来来回回中,我终究还是一个人生活。

    没有做早餐的心思,想对付着吃一些,却在走进早餐店的那一刻,没了胃口,只是买了一杯咸豆浆,不断掉自己每天必吃早餐的好习惯。

    ......

    开着车,穿行在这座城市的人群中,神经却又紧张了起来,这个时候我最怕的便是接到电话,我知道:电话铃声的响起,便意味着厄运的到来。

    刚到公司,几个高管已经在办公室门口守着,负责处理公关危机的公关部部长语气焦急的对我说道:“张总,现在南通这边的VIP客户大面积要求退卡,提现卡里面的余额。”

    “有多少人?”

    “目前为止126位,我们退还是不退?”

    我反问:“你的意思呢?”

    公关部长略微思考说道:“办理会员卡时,我们的合同上就已经有条款规定:VIP卡是终身制的,我们不退,哪怕是走法律途径,我们也完全没问题的,所以,我个人意见是不退,如果开了先例,势必会掀起退卡风潮!”

    我摇了摇头,道:“126,只是我们南通售出会员卡数量的三十分之一,这明显是对手设的局,如果我们现在不退,那么对手必然抓住这一点大肆炒作,达到进一步伤害我们品牌形象的目的......”

    稍稍思考之后,我又说道:“我的解决方案是:所有有退卡要求的客户一律满足,对于不退卡的客户,我们将赠送海景咖啡价值一千元的消费券和礼品一份,至于送什么礼品,你们公关部去研究,一个小时后给我方案。”

    公关部长低着头应了一声,对于这个危机事件的处理,她是有问题的,在企业面临形象危机时,千万不能和消费者产生二次对立,这

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