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    三百九十、破窗（二合一） (第3/3页)

来数不清的财富，这样的城市，岂能放手不管！如果它继续乱下去，对整个M国也是巨大打击。

    可想管也没办法......

    就在这时候，纽约警察局长和政府人员想到了咨询心理学家，最终制定出拯救纽约治安的方案。

    方案就是打扫街道，清理涂鸦，摆设大量垃圾桶，不允许乱丢垃圾，不许逃票。

    当初一度惊世骇俗，成为笑话，警察不抓人去打扫卫生？

    可慢慢的，神奇的事情发生了，几个月之后，随着城市越来越干净整洁，犯罪率开始稳步下降，秩序逐渐回归。

    事情走向令人大跌眼镜！

    然后，警察开始着手抓那些犯小事的人，比如逃地铁票的。

    结果发现每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器。这简直令人不可思议......

    警察查获抓取罪犯的效率大大提升，治安更加向好。

    这样的治理之下，到二十世纪末，纽约彻底打破了犯罪环结，使恶性循环无法继续下去。纽约犯罪率连年下滑，秩序再次恢复。

    很多人都惊呆了，警察局长不过是打扫卫生而已！可就是认真的打扫卫生，最后拯救纽约于水火之中。

    其中的道理是心理学者给出的治理策略——强大的环境暗示对人心理的影响。

    心理学上对此有着非常非常多的研究。“一栋房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；

    一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西；

    一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧。”

    这就是“破窗效应”。

    即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如宅子的窗户破了。都可能为范围更广的负面行为推波助澜，原因就是它传达出社会规范的意味。

    很多著名的心理学者做过许多类似实验，来证明这个理论。

    比如经典的，把没上锁的自行车停在无人看守的巷子里，观察自行车被偷的概率。不同的是在同一巷，前几天是干净的，后几天会在墙壁上涂上乱七八糟的涂鸦，在巷口丢上垃圾。

    实验结果是，环境脏乱之后，自行车被偷的概率一下子翻了好几倍。

    心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。

    任何坏事，如果在开始时没有被阻止，形成风气，改也改不掉，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

    环境对人心理的影响是十分重要的，远远大于人们所想象那般。

    经过心理学家多年研究，表明橘黄色调的环境会让人抑郁，杂乱的环境影响削弱人们的毅力和耐心，天花板更高的室内环境能让人思维更加发散等等。

    纽约市的做法曾被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐起来，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。

    江州情况就是如此。

    大多数普通人肯定是希望秩序的，这样一来他们的生产生活才能不受影响，否则江州不会有之前的繁华。可现实是最底层秩序已经丧失，周围环境以及糟糕到完全超过人们心理的“引爆点”。

    地上脏到这种程度，人们会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，接着人们也会想，反正已经这么乱了，再乱一点也无所谓，反正情况已经这么坏了，多我一个坏人也无所谓。

    这些消极的环境要素，会不断放大人们心理的负面情绪。

    李星洲要做的，就是消灭那些传达消极信息的环境要素。

    犯罪是失序的结果，如果在大环境有序的地方，那么就需要自上而下的整顿，因为只有少数人失序。这也是王珂、谢临江，乃至所有人的想法。

    所以他们希望李星洲雷厉风行，从整肃吏治，惩治上层开始。

    可如今江州不同，江州是大多数人失序，所以他需要自下而上，让底层秩序再度回归，到时高层违法者自然会被孤立而无所遁形的展露出来，到时一网打尽，轻而易举！

    

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